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[销售管理] 业绩低迷、店里不进人怎么办?4招帮你通通解决!

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发表于 2019-3-25 09:17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
情人节、女神节等大型节假日都已经陆续过去了,相较起之前的人头攒动,三月可以说是相当凄惨,很多导购都忍不住在抱怨,店里怎么都不进人!

一姐在后台留言也收到了很多朋友的请教,问这种情况该怎么办呢?

其实道理很简单,面对三月淡季,没人的时候,我们可以开展店面动销!

人员拦截

空坐在店内等不来顾客,我们要把“坐销”变“行销”,只要走出去,我们的成交几率也会越大。

而导购员去拦截顾客时,主要包括站位、话术、制度三个要点。

1、选择最佳站位

站位的优劣很重要,位置选得好也会相对应的增加成功拉到顾客的机率!一般来说我们可以选择以下四个最佳站位。

1.站在门店的入口处
2.人流量比较大的过道
3.对应的电梯出口
4.人流量最旺的卖场的入口
2、统一拦截话术

拦截话术指的就是当你遇到顾客时你要说的是什么,给顾客一个进店的理由!

我们可以将店内的优惠信息、新品折扣、或者一切卖点浓缩成一句话告诉顾客,简明扼要!比如:“我们现在春季新品享受8折优惠,欢迎到店选购哦!”

3、制定拦截的奖惩制度

在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、聚众聊天、玩手机!可以分派拦截任务,对主动拦截客人并成交的导购,给与奖金奖励,而没有完成拦截目标的则要接受惩罚。

这样的奖惩制度可以有效的监督他们工作,并提高工作积极性

氛围拦截

前面说了,一个忙碌的店铺是可以自带吸引顾客的气场的,如果没有的话,我们可以“人为”打造!

比如热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近并进店选购。

而氛围营造,我们可以从以下3种方法入手  

店铺的门头,可以用提高照明亮度,在视觉上给顾客温暖明亮感,可以提高70%的进店率!

橱窗内陈列搭配好的成套商品,多样的氛围小道具也会引起顾客的好奇和向往。

店内则可以小声的播放音乐,让顾客逛店时身心放松,就会更容易沦陷买单~一姐推荐可以去网易云选择适合自家店铺的歌单播放。

产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

比如可以采取,用模特把主推款陈列在门头,让商品直接曝光在顾客眼前,通过商品自身的卖点的顾客进行吸引。

创造忙碌的感觉

虽然没什么顾客,但我们也不可以就坐在店内百无聊赖,这样只会让顾客更不愿意进门。趁着这个空闲时间,不妨对店铺进行一系列的检查和整理,保持一个好的店铺形象!

1、检查商品  
陈列在卖场上的商品,因为经过了顾客多次触摸以后,会有口红印、化妆品残渣甚至破损,所以我们要逐个检查,保证商品整洁度

利用这一小段时间所做的检查工作,不但维护了门店的声誉,还为门店营造了良好的销售气氛!

2、整理与补充商品

门店,应该时时刻刻保持整洁、有序。但是商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成卖场码数不全、凌乱的现象,这样就会对店铺形象大打折扣,给顾客留下不好的印象。

所以,空闲的时候,导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理,还要做些商品记录,确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处

3、调整陈列  

人,都是追求新鲜感的!所以要常调整卖场陈列和模特款式,这样就会给顾客一种上新了的错觉,引诱入店。

而在变更陈列时,我们可以根据销售情况,尽量将那些畅销的商品多摆,并放置门头,流水台等顾客容易触及的地方,也可以达到吸引顾客进店的目的。

4、好好“玩”手机  

相信很多店铺的导购都会加顾客为好友吧!所以在淡季时,不妨鼓励导购拿起手机多发朋友圈,将店铺的新品、折扣信息微信给顾客,推荐他们来店体验。

但此举切记不要过于频繁,以免引起顾客反感哦~

都说人和人的差距是在学习中被拉开的,而一姐觉得,店铺和店铺间的差距则是在没顾客的时候拉开的!


来源:女装陈列
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