设为首页收藏本站

飞针走绣网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

扫一扫,访问微社区

查看: 222|回复: 0

[销售技巧] 超级卖手必会的销售技术:动手>动口!

[复制链接]
发表于 2019-3-13 22:48:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
询问顾客:“要不要试一下”?

不如把衣服交给顾客,然后把顾客“推”进试衣间!不要做光动口不动手的导购。

然而,大多数导购都是属于只动口不动手的导购,所以在很多销售环节都会面临失败!


第一次推介产品时
顾客进店一段时间以后,表现出了对某个款式有好感,会发出一些信号,比如开始触摸商品、长时间注视商品、眼睛环顾四周等,这个时候导购就可以开始第一次推介产品、鼓励试穿了。然而,不懂得动手大于动口的导购,很容易遭到顾客的拒绝。

错误做法:走到顾客跟前,开始推销产品、鼓励试穿:“美女/帅哥,这件衣服很适合你哦,要不要试一下?”

正确做法:走到顾客跟前,先将衣服取下,然后将衣服塞到顾客手中(上衣贴在顾客的胸前、下装贴在顾客的腰前),再开始鼓励试穿:“美女/帅哥,你的眼光真好,这件衣服的颜色很衬你的皮肤哦!”一只手拍拍顾客的手臂,再说:“这件/套衣服你穿绝对好看,来,试衣间这边请!”

鼓励成套试穿或做连带时

几乎每个导购都知道要做连带,都知道要鼓励成套试穿,然而,最后的结果就大不同了,其中非常重要的原因之一,就是有没有做到、做好动手大于动口。

错误做法:“美女/帅哥,我帮你搭一条裤子一起试一下吧!”“美女/帅哥,我们店里刚刚到了不少新款羽绒服哦,要不要我帮你拿一件试一下?”

正确做法:直接拿一条裤子、羽绒服,并放到顾客手中,然后再说:“美女/帅哥,这条裤子搭起来效果不错哦,一起试穿吧!”“美女/帅哥,天气越来越冷了,你把这件羽绒服再试一下吧。”

赞美顾客时

导购在销售的过程中经常会去赞美顾客,也知道赞美的重要性。然而,有的赞美让顾客乐到心里,有的赞美却让顾客没有感觉。

错误做法:两只手垂搭在自己的大腿外侧,仅仅用语言来赞美顾客。

正确做法:说到哪、摸到哪,或用手势指向要赞美的顾客的点,同时结合语言进行赞美。



来源:义伟说


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

论坛·免责声明

飞针走绣服装论坛创建于2010/09/25,您看到的内容均为会员发表,并不代表飞针走绣服装论坛立场,转载时请注明作者和出处!

拒绝任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!
快速回复 返回顶部 返回列表