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[店长成才经] 店长到底要不要做销售呢?

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发表于 2018-11-22 08:41:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
有些店铺的店长,是因为他在做导购的时候个人业绩非常好升上来的,可是升上来以后,店铺整体业绩却在下降,这是为什么呢?店长与个人销售之间该做怎样的平衡才科学?

我们需要把店铺分为三种:5人及以下的小店、6-10人的中型店铺、10人以上的大店。

1)5人及以下的小店:

店长的晋升当然可以以个人业绩为主要依据(不是全部依据),而小店的店长就像排长连长一样,店长必须在各项工作上(个人销售、卫生工作引领等等)身先士卒,尤其是在个人业绩上,一般必须做到全店第一。小店的店长应该喊的话叫“跟我冲啊!”

备注:很多小店因为个人销售好而提升上来的店长,店长或许因为忙于事务性工作,或许以为店长就要管理,因为个人业绩下降,反而店铺整体业绩下降了。就是因为老板和店长本人都对店长角色的认知有问题。

2)6-10人的中型店铺:

这个规模店铺的店长个人业绩就不那么重要了,他的管理、带教更为重要。需要做、却不用计个人销售,而这种店铺的店长做的往往是一些重要销售,比如超级VIP顾客、因为带教员工而模范的销售、因为员工忙不过来而帮忙做的销售等等。

3)10人以上的大店:

大店的店长,没有特殊情况是无需做销售的,他的工作应该是紧盯目标、鼓舞员工士气、帮助员工更快的成长等。他更多的是树立自己的权威和品德,让员工尊敬、服从。



作者:章义伟

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