设为首页收藏本站

飞针走绣网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

扫一扫,访问微社区

查看: 256|回复: 0

[其他] 提升店铺业绩的3大途径

[复制链接]
发表于 2018-11-15 22:44:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
店铺业绩好不好,其实都是由这三个因素决定的。要想提升你的店铺业绩,也只有通过这三个途径来解决。

1、提升每天的进店人数


实体店的销售是通过顾客进店以后产生的,也就是说,你业绩好不好的第一步,就在于你店铺里每天进店多少人。所以,目标制定的第一步,其实不是业绩目标,而是进店人数目标。

如何理解呢?因为我们的导购水平是无法突然变化很大的,所以我们可以这样去倒推:先统计你店铺的客单价,再统计你店铺的成交率,就知道你要做这样的业绩,需要进多少人。比如,你的客单价是1000元,你的进店成交率是30%,相当于约3个人可以成交1000元(这可是你过去长期的数据,会有起伏,但平均值不会相差太大),那么,你如果要卖5000块,就需要15个进店人数;如果你想卖1万,就需要30个进店人数。

导购每天最重要的一件事,就是根据当天的目标,来分解出需要的进店人数,然后分解到时段,如果上一时段没有达到需要的进店人数,就需要思考提升进店人数的方法,比如截流、走到店铺门口、调整橱窗、邀约老顾客等等。总之,不能缩在店铺深处,更不能在店里等客、抱怨没人。

再次的强调:进店人数是实体店销售的第一步、也是最重要的一步!

2、增加单次成交金额


提升业绩的第二大途径,是增加单次成交金额让买的人买更多。

很多顾客试完衣服以后决定要买下其中的一件或几件,导购就非常“爽快”的去开单了。有的时候顾客会提出还价的要求,于是导购就被“套”进解决还价的环节。事实上,顾客决定购买,说明了对导购或者产品的信任,你应该思考如何让他买更多,特别是顾客决定购买的件数少于他已经试穿过的件数的时候。

比如顾客试了5件,决定要其中的3件,这个时候你注意的焦点其实不应该在顾客已经决定要购买的3件,而是另外他决定不购买的2件。但是,绝大多数导购在成交环节的时候,注意的焦点就偏了。

如果你在成交时,把注意的焦点放在顾客试过但没决定购买的衣服上,即使不考虑再深度去做大单,每5位顾客是有可能会多1个顾客多买的可能吧?仅仅这样,都可以帮助你的业绩至少提升10-20%。

3增加顾客的购买频率


你去美容院、足浴店、理发店……去这些场所消费的时候,当你消费完准备离开的时候,服务人员都会跟你说:“我是8号,如果您对我的服务满意的话,下次您可以点8号直接叫我。”你会发现,这些服务人员工作的整个过程,似乎都是在为你愿意下次再来(并且愿意找他)而做的,所以从一开始他们就非常重视服务质量。

然而,服装店的导购们,却似乎只会考虑当下的那一次成交。即使是谈到顾客的回头率,很多店铺把这项工作放在了顾客的邀约上,比如打电话、发微信、发朋友圈……这些行为确实成功的邀约到了一些顾客回店,但却让更多的顾客感受到反感。

事实上,如果你每次接待顾客,都以“希望顾客下次再来找你”为目标,不但顾客的回头率会提高,当次的成交也变得更加容易,甚至顾客会成为你的粉丝。

其实,店铺业绩的好坏,都是由这三大因素决定的;店铺业绩的提升,有且仅有这三大途径。
作者:章义伟
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

论坛·免责声明

飞针走绣服装论坛创建于2010/09/25,您看到的内容均为会员发表,并不代表飞针走绣服装论坛立场,转载时请注明作者和出处!

拒绝任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!
快速回复 返回顶部 返回列表