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[双11·双12] 2018淘宝双11、双12规则曝光!嘉年华采用全新手淘版本

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发表于 2018-9-24 23:15:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天,淘宝嘉年华双促卖家大会在杭州举行,会上,淘宝平台公布了今年淘宝嘉年华,以及双12大促的规则和玩法。

本次双11,淘宝将会结合用户生命周期和消费偏好,对用户进行分层。针对不同用户,构建和匹配合适的场景和会场。让他们更高效地发现心仪商品。



今年,淘宝嘉年华会场的玩法也会更加丰富。

第一阶段为预售阶段(10月20日-31日),用户可以支付定金,提前锁定喜欢的预售商品。商家也可以用私域运营加持今年的淘宝嘉年华,通过群+直播+微淘+分享有礼+专属客服等和消费者互动。

第二阶段为预热阶段(11月1日-10日),用户可以抢购有价优惠券、店铺红包、预售商品,参与直播、群聊、分享有礼等互动,提前加购或收藏喜欢的商品。

第三阶段为11月11日当天的正式售卖。跨店满减、有价优惠券、店铺优惠券、花呗免息、有价优惠券等多种形式的促销让用户买到爽。嘉年华的会场类型也更为丰富,除了传统行业会场外,还有特价、进口、标签、榜单等各类特色会场。

除了覆盖传统的成交型店铺以外,今年的嘉年华会吸纳更多具有人格化特征的主题好店。例如红人、设计师、买手、匠人、玩家等。
在货品方面,不仅有当季热销商品,还将集结淘宝独具特色的商品。做到“人无我有,淘不同”。今年的淘宝嘉年华还将设有榜单会场和标签会场,为用户定制五大类,上千个榜单推荐,丰富且有特色的主题标签。

没有被平台圈中进嘉年华内场的商家,今年也可以通过外场报名的方式参与嘉年华活动。

在外围方案上,淘宝将利用算法圈选商品报名,被圈中的商品即可报名。另外,行业特色卖家也可以自主选择多款店铺商品报名,普通外围商家可自主报名2款商品。其中,报名外围商品数活跃的卖家,可选择1款商品报名“发现好货”会场。

今年嘉年华,淘宝将选出最具商业价值店铺,最具特色店铺,最具人气店铺。

最具商业价值店铺的入选类型为:
1、双11当天全行业成交金额TOP1;
2、双11当天店铺成交用户价值TOP1;
3、双11当天全行业成交同比增长TOP1,要求连续两年参与双11大促。

最具特色店铺的入选类型为:
1、特色商品双11当天成交金额TOP1;
2、双11当天成交转化率TOP1(门槛:成交金额大于等于100万元。);
3、新开店卖家双11当天成交金额TOP1。

最具人气店铺的入选类型为:
1、双11当天自运营成交金额TOP1。
2、双11当天店铺粉丝购买人数TOP1。
3、双11当天达人成交TOP1。

活动结束后的激励机制,也和以往不同,今年将不会采用奖杯奖状方式,而是给卖家更有价值的奖励,例如:主搜穹顶,直播首页焦点资源位,云课堂大礼包,频道首焦等。给优异卖家再成长的空间。

今年的嘉年华,有以下重点规则:
商品价格的管控标准:大促商品要求活动后15天内,促销价及一口价不得地域大促当天最低价。违规者,将依据《淘宝规则》进行每次扣6分的标准进行处罚。

双11发货规则:2018年11月11日——17日期间的订单,必须在2018年11月20日前发货并交由物流公司揽件,特殊类目除外。

双11价格库存操作说明:活动开始钱24小时锁定至活动结束,并锁定48小时。一口价锁定无法修改,库存可增不可减,SKU锁定无法增删。

卖家处理退款时间调整:指2018年11月11日——17日期间发起或修改的淘宝退款、退货申请。卖家应在买家发起或修订退款申请之日起的5日内进行处理(变化:从10天缩短成5天),逾期未处理将自动达成退款协议。


双12玩法
淘宝的双12经历了8年。
今年的双12分为海选招商(11月18-30日)、种草预热期(12月1-8日)、加购期(12月9日—11日)以及售卖期(12月12日)。
其中,在预热期,商家可以通过内外部拉粉、直播、群聊、差异化商品、精品的内容种草、设置合理的佣金来预热店铺销售。在售卖期,商家可以通过店铺红包、满减设置、加购引导、老客召回、直播拔草、视频等公私域联动的方式,引导消费者“买买买”。

今年的双12,淘宝将围绕三个核心点展开,即“购物”、“特色”、“有趣”。

特色,即通过特色原创卖家、C2M、红人、达人&主等方式做出店铺特色。有趣,即通过微淘、短视频、直播、买家秀、淘金币、游戏、拼团、淘宝群等方式赋能商家,做出趣味性。

同时,淘宝还将联动优酷、饿了么、口碑等平台,把商家的信息发散出去。

今年双12的主题是全民大决选,整个过程分为海选、入围、决赛。在决赛部分,平台会有一系列节目,帮助商家把外围的流量引回淘宝平台。通过这个维度,选出更好的宝贝。

双12的卖家奖励机制:
今年,淘宝会评选出最具商业价值店铺、全民选择奖、最具特色店铺、最具人气店铺。

其中,最具商业价值店铺、全民选择奖和最具人气店铺将获得穹顶搜索、云课堂、直播首焦的大礼包;最具特色店铺将获得穹顶搜索、云课堂、频道首焦的大礼包。

今年的嘉年华采用全新的手淘版本
基于淘宝商家和商品的特色,今年,淘宝会提供更高效、精湛和丰富的流量渠道,助力商家嘉年华。会议上,淘宝首次针对卖家发布了新版手淘首页。新版首页将于9月底正式上线,淘宝嘉年华期间将采用全新的手淘版本。

新版的手淘将更加“以人为中心”,推崇针对不同消费者的个性化推荐,成为消费者的“定制化淘宝”。对卖家来说,新版手淘的效率将得到提升,流量将会增多;运营空间增大,卖家参与度将提升。新版手淘运营策略包括:

A、精细化人群细分:通过用户生命周期和消费者分层,建立首页人群矩阵。

B、丰富可运营节点:新版的手淘给了商家更多的展示机会,更容易触达到目标消费群体。各个频道将针根据算法,针对明确的目标人群,满足与之相对应的特色需求,从以往的商品导向运营,升级到目标人群导向运营。在店铺的展示上,商家将有更多的机会向消费者强化自身特色,达到高效的消费者-店铺关系匹配,让消费者有更多的机会成为商家的忠实客户。

同样,品牌的迷你页面也将针对不同消费者,透出不一样的特色品牌和差异化商品,这就要求商家提升自身品牌特色,和商品独特性。

泛内容上,除了官方活动,消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块,以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。

C、影响消费者决策的信息将会动态展示:新版的手淘首页将针对不同消费者的需求,提供多样化的内容组合。

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