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[店铺数据运营] 数据分析驱动内容运营

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发表于 2018-9-24 15:18:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
新媒体内容运营的时候会遇到许多痛点,比如应该如何策划内容。许多人认为内容的策划是凭空想出来的,其实不然。经验和灵感固然重要,但并不是所有的运营都具备丰富的经验和灵感,新媒体运营想要快速发展,必须通过数据化运营的方式,让数据分析驱动内容运营。

数据分析的最终价值在于把工作沉淀为知识,经验和灵感是难以复制的,但通过数据提取归纳出来的知识是可复制的。

以某微课的一名运营人员为例,需要打造一个《恋爱必修课》的课题。那么就会产生一系列的问题,比如,课程内容应该如何策划?如何引导粉丝参与话题?

一切问题的答案,就隐藏在数据背后……

由以下三点讲起


01 搜索引擎挖掘

       掌握趋势,市场最好的机会在何时?

从‘恋爱’关键词的搜索热度上看,虽然搜索热度基本保持平稳,但从图中可以明显看到近年来热度峰值逐渐移动到一月附近,结合中国的情况,推测恋爱近几年开始出现‘春节现象’。

图1 搜索引擎趋势

目标客户在哪里?

从搜索用户的地域分布来看,沿海地区恋爱氛围更为浓烈。

图2 搜索引擎地域分布图

      是谁对产品有需求?

从搜索人群特征上看,搜索人群主要集中在30-39和40-49,且男女差异不大,可得到初步结论,对恋爱需求指导的人群主要为大龄剩男剩女和父母。

图3 搜索引擎人群画像

恋爱课程如何凝练课程?

通过文本算法将搜索引擎的问题凝练成:社交脱单、恋爱找话题、恋爱约会、怎么谈恋爱、撩妹技巧和脱单技巧6大类。

图4 搜索引擎主次凝练

用什么话题来引导粉丝讨论、裂变?

图5 搜索引擎各主题话题一览1

图6 搜索引擎各主题话题一览2

02 知乎挖掘

       用户更关注哪个主题?

       从知乎对于恋爱和脱单的挖掘中可以看到‘脱单技巧’在人群关注中占据绝对优势,说明大多数人都对脱单技巧感兴趣,渴望得到经验指导。

图7 知乎网各主题关注情况

用什么话题来引导粉丝讨论、裂变?

图8 知乎网各主题话题一览1

图9 知乎网各主题话题一览2

03 现有课程挖掘

       以腾讯课程设定为对标对象。

       开发免费课程还是收费课程?

从腾讯课堂恋爱类课程收费情况分布上看,腾讯课堂恋爱类课程收费数量约为免费数量的两倍,从学习人数是看腾讯课堂免费课程有更大优势,免费课程的学习人数大于收费课程是正常的,从比例来看收费课程仍有一席之地。

图10 腾讯课堂恋爱课程收费情况分布

        竞品收费课程如何定价?

       从腾讯课堂收费类课程价格分布上看,课程主要集中在30元以下的价格段,从平均学习人数看,12和1588这两个价格平均学习人数较多,可考虑12元的低端市场或1588元的高端市场。结合网易云课堂可以看出恋爱类收费课程在高价格市场有一定优势。

图11 腾讯课堂恋爱课程价格分布

竞品课程类别如何分布?

        从腾讯课程类型上来看,课程数量分布主要集中在技巧类课程,结合平均学习人数,可以发现腾讯课堂的用户更关注聊天技巧。

图12 腾讯课堂恋爱分类情况

看完文章后你是否对于课题的开发有了初步的方向?你是否能帮助运营确定课题开发的细节?

通过数据驱动运营你的平台或者店铺,远离拍脑袋,远离无依据的运营策略。


作者:零一


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