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[打造爆款] 小而美,2018店铺从人群标签优化出发

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发表于 2018-3-8 23:01:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

解决店铺问题,打造自己的“小而美”的店铺,需要优化好影响你店铺流量的根本----人群标签。


个人标签的形成:凡是近期买家有过浏览行为、购买行为、收藏行为、加购行为系统都会打上标签。


店铺标签的形成:店铺标签的形成是先基于售卖类目,店铺基本信息、风格,商品属性、风格,在根据进店浏览的顾客、收藏加购的顾客、下单转化购物的顾客进行打标。


在人群标签、产品标签、店铺标签之间,系统将个性化推荐发挥的淋淋尽致。系统会根据各标签情况进行精准匹配,店铺标签越精准,自然相应的就会得到更多的流量倾斜,也会得到更高转化的数据,这样又会进一步的强化店铺的人群标签,这样就会形成一个流量的良性循环。


其实优化人群标签,最本质的还是产品本身,只有需要该产品的人群才是我们最精准的人群,我们要做的的就是把产品展现给需要的人即可——通过直通车推广将产品展现给相似标签的人群。


一.选款定款


产品为王,没有爆款潜质的宝贝就算强推也得不到好的成果,引不来流量更不用去说强化人群标签。

而现在店铺大体流程就是先做起一到两个爆款,再进而带动整个店铺的流量,集中资源去打造最有潜力的产品,利用该产品的流量,进而帮助店铺其他产品及店铺流量的提升。


1、产品基本属性参考项:

库存数量:库存数量一定要选择充足的才可以去打造爆款,否则当你爆款起来了,却断了货那你这个爆款就算是夭折了,所以产品的货源要有保障,避免后期断货带来的各种麻烦。

价格:定价时就要考虑到此价格区间里的高性价比,这样在买家对比同行竞品时才有更大的优势。

应季性:对于季节性强的产品想在当季能爆发,就要在真正的热卖季到来前就要进行测试和预热,尤其是服装类目,需要提前观察市场趋势,做好预热推广,基本要需要提前一个月以上的时间去预热。

利润空间:就算作为引流款的宝贝,利润再低,也要保证有一定的利润空间。

搭配性:高搭配性,可以让进店买家更容易下决定购买,而且也更容易进行我们的关联销售,利于进一步提升成交客单,顺势打造下一个潜力款。


2.产品市场认可度参考项:

基础销量和评价:对产品的转化有很大帮助,没人愿意做第一个尝试者,有基础销量的产品更容易积累点击与转化!零销量就直接开始进行推广则会在起点上就弱于有基础销量的竞品!而做好评基础主要是为了提升客户购物信心,提升转化率;

详情页优化:影响转化的主要因素除了流量精准度,剩下就是详情页来决定了,所以产品详情务必要优化好,产品的卖点、优势,一定要凸显出来,3秒内就要抓住目标客户的胃口;

产品收藏、加购:这两项数据则反映了产品在市场上的欢迎度,其增速和数量越大说明这款产品越有推广的价值和爆款的潜质,挑选出其中几款数据比较好的产品,接下来再重点观察点击率、转化率、跳失率等数据,选出主推款。


3.选款时重点分析的几个数据:

访客量:其体量和增速代表着宝贝引流的能力强弱,分析最近5-7天,各款宝贝谁的增速较好。

跳失率:代表客户对产品的认可度及产品内功质量。

停留时间:代表页面质量和对客户的吸引程度。买家的停留时间越长,其购物意向度也就越高。


4.直通车测款

测款时直通车关注的数据:

质量得分:添加关键词时,看下其基础质量分,哪款宝贝的基础分更高,说明其基础权重也更好,这样的宝贝在正式直通车推广的时候质量得分更容易培养起来;

点击率:测款时保证每日的投放,然后分析3-5天的数据,看一定点击量下,哪个产品点击率更高;

通过一系列的数据分析选择出来主推款,我们就要开始直通车正式推广。利用直通车优化人群标签的初期操作策略是先快速引入精准流量,同步优化点击转化。在开始阶段,就需要引入精准流量,所以在选词优化时,就要以精准词为主。关键词的背后就代表了这部分人群,通过优化精准词引入精准流量,更有利于宝贝的点击转化,也更利于人群标签的强化。


二.精准关键词布局


选词方法有很多,这里就只说下其中的一种。

根据宝贝属性选词:在确定产品标题时要考虑到,把标题中的核心词全部放到直通车中去做推广,标题中的核心词一定要选择自身流量大且与宝贝相关性好的关键词。

然后再去查看近期进店访客的主要搜索词,然后做好店铺定位,在结合宝贝的属性,前期操作以精准长尾词为主,作为你前期引流的关键词,这些流量才是店铺需要的精准流量,对强化店铺标签是有直接的影响。当宝贝权重有了之后,就可以选择更多的精准关键词,去逐步的强化人群标签,形成良性循环。

三.提高店铺精准流量


1、投放地域设置

选择地域的时候,要考虑产品的需求市场,进行地域精准投放。


2、投放时间设置

根据自身产品的主流消费群体购物习惯和进店访客流量调整各时段投放时间折扣。


3、人群定向投放

人群的定向投放则作为操作的重点,对于那些优质人群:放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、购买过店内商品的访客、搜索浏览但未购买的访客等一定要重点去操作,根据店铺流量情况去进行溢价的设置,圈定此人群,引入精准的访客流量,进一步强化店铺人群的标签。


不要放过任何一个强化店铺标签的操作,直通车的人群定向推广,一定要运用好,我们可以通过这个来强化精准人群。注意一点就是,在宝贝前期权重不是很好,数据不稳定时,不要开定向,反而会因为店铺宝贝没有基础,开定向会拖慢整体提升节奏。


4、关键词出价

关键词出价前我们要考虑到行业竞争度、店铺承受能力、推广规划、关键词数量等因素影响,不要盲目高价烧车。

关键词的热度不同竞争度也不同,在前期我们直通车权重太低时,没必须把所有的关键词都卡首位高价烧车。

前期因为我们先用的精准长尾词,所以可以提高出价抢排名,卡在7-10位,此位置流量相对精准,转化也高。后期看转化情况,转化好位置前移,不好后移。


5、关键词优化

选词出价后就要根据关键词的反馈数据去进一步优化,关键词放在那不调整他自己不会自动变好的,主要看我们的优化操作。

对于一直无展现且无点击的关键词就果断删除;

对于质量得分一直较低且无点击的关键词果断删除;

对于展现量高、点击率高、点击价格低的关键词就继续提高出价卡首位;

对于质量得分高但排名靠后、展现少的关键词就适当提高价格观察数据表现;

对于排名靠前但转化率低的关键词适当降低出价,同时注意优化宝贝内页;

对于花费多但点击率低的关键词就及时降低出价,减少花费,情况仍没有改善就删除。


四.优化宝贝转化

想知道自己的标签精不精准,主要还是要看转化率,通过与行业转化率对比分析,如果店铺转化率很低就直接表明人群标签不精准。

提升宝贝转化则可以先从以下四点去操作提升:

1、用户体检:优化宝贝内页,注意维护好产品评价和问大家,打消客户购买疑虑。

2、店铺优惠:要给买家一种感觉就是现在下单购买就是最优惠的时候。

3、客服询单转化:别让客户卡在了最后一步,店铺要定期进行客服培训和问题总结。

4、售后保障:详细的售后服务及流程,在页面布局时增加此项内容,让消费者购买无风险。


五、老客户回购强化人群标签

老客户本身就具备了最符合本店铺的精准人群标签,老客户一段时间后,如果回过头来继续购买你的产品,那么这种回购强化人群标签作用要远比一个新顾客的成交高的多。

老客户回购次数越多,也说明了买家越认可我们店铺的产品,这部分流量也是我们后期重点去做的。可以适当给老客户送些优惠券,老客户转化越高,人群标签权重也会越来越高,标签越精准,相应的访客流量获得的就会越多。


六、最后谈下为什么有的店铺前期用淘客冲量,甚至一直冲到行业前几的销量,仍然拿不到多少自然流量。

店铺基础不稳,新品上架后就去找大淘客,做冲量引流。但是要知道通过淘客进来的人群基本都是低价人群流量,直接冲击了你原本的店铺标签,造成进店的人群与产品、店铺的标签不一致,而且淘客销量权重本身就低,这样系统怎么会进一步给你加权。

而且本身淘客和直通车都同属于付费推广手段,势必会造成店铺流量中付费占比过高,会远远高于免费流量,这样的流量结构属于非常不健康的状态,自然更带不起自然流量。

但是前期我们淘客就不能用了吗?只要冲量不多,只做点基础销量为后期转化打基础还是可以得,要懂得过犹不及,物极必反的道理。




作者:大力水手Mvp,电商老手,擅长店铺整体运营操作,直通车推广,无线端流量优化,交流Q2261343826


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