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庆贺特步“精英督导学习坊”圆满落幕!

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发表于 2017-10-28 15:39:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

庆贺特步“精英督导学习坊”圆满落幕!


2017年10月26日下午,随着全场响起的热烈掌声,特步精英督导学习坊顺利落幕!本次学习坊分为南北两场,第一场在山西龙城-太原,第二场天府之国-成都,覆盖特步全国35家分公司,118名督导。


灏天骏咨询延续当年SEG项目与特步的深厚缘分,为特步度身设计了“精英督导学习坊”的课程培训,帮助特步全国范围内的全能督导实现更高要求的能力提升,最终成为具备系统化零售思维、精细化营运分析能力、高效团队管理与推动能力的精英督导!


督导的自我突破!

随着时代的变化,消费者需求、消费习惯不断发生演变,终端需要迅速应对市场变化,终端团队管理策略需要调整,因此对督导将会有更高的能力要求。另一方面,督导出于自我成长与个人发展的需要,不能仅仅停留在过往经验的运用。将过往的经验进行系统化地梳理,打破过往的惯性思维,从解决“点”的问题到能够解决“面”的问题的提升,非常必要。

精英督导学习坊深入地帮助特步督导们清晰了新的时代下“督导”岗位的角色定位,明确了督导的主要任务以及相比以往更加全面的能力要求——除了管理和沟通,服务和培训的能力同样非常重要,而服务的对象除了我们的顾客,还有我们的终端营运团队。


从一名“全能督导”晋升为“精英督导”,补充各式各项的技能在其次,构建体系化的思维模式,具备系统的思路去分析终端营运的问题点、机会点,找到问题的根源,针对性地设定有效目标,产出可落地的行动方案,并且能够高效地推动团队执行,保障结果达成更为关键。为期两周的两场督导学习坊中,灏天骏咨询Karen老师运用启发、促动、引导、挑战、互动等多样的培训方式与技巧,帮助学员完成了上述能力的建设,学员们收获丰盛,满载而归。

授之于鱼,不如授之以渔!

精英督导学习坊聚焦督导的思维启发与知识体系的构建,因此更加侧重于提升督导思考、分析、分类的方法和技巧,特别是遇到问题时,不能急于采取行动“救火”,而应该首先寻找到出现问题的根源,然后针对性的一举将火扑灭,实现“灭火”的目的。


如果没有进行问题的详细分析和精准的定位,不仅问题长期得不到有效解决,还会造成成本巨大的企业内耗。基于此,学习坊给予督导们“一只鱼竿”,而不是“一条鱼”,零售终端问题多种多样,时代和市场也在不断地变化中,如果只是给到督导各种各样的工具、表单、“标准答案”,将不利于督导在实际工作中创造性、高效率地解决问题。正如古人所云“授之于鱼,不如授之以渔”。

互动与参与,才能高效学习!

成人学习的特点是精力容易分散,难以长时间集中,另外,具有自己的知识与经验,对知识不会全盘接受,甚至于选择性听取自己感兴趣或者想听的内容而忽略其他内容。

在本次的学习坊中专门设计了大量的案例分享与专题讨论,督导们通过团队的集体互动、讨论交流,不断进行思维上的激发与磨练,不仅可以有效达成学习的目的,还可以增进团队的熟悉与融洽。


同时,老师在课程全程走下讲台在学员中间“游走”,与学员进行对话互动、情景模拟、获取学员实时的反馈信息,与学员们有更多的交流,让学员“参与”课程,而不只是“听课”。课程现场学员态度积极,气氛活跃。


全定制课程内容!

精英督导学习坊是灏天骏咨询针对特步督导实际状况和提升需求进行的全定制督导能力提升项目。课程内容深度契合督导能力现状,并且融合了特步终端门店的实际案例,运用“现身说法”脱离“假、大、空”,在课堂上实现“具体问题具体分析”。


每一天的学习坊课程结束后,学员针对当天的课程内容进行自我梳理与学习总结。极度“烧脑”的课程需要时间进行有效的消化,学员独立进行自我梳理,用自我的语言总结当天的知识点,相较于直接提供“标准答案”让学员死记硬背更加能够保障学习成果。


思维习惯养成,长期推动提升!

学习坊运用启发、促动、引导、挑战、互动等多样的培训方式与技巧,对督导进行有效进行终端门店诊断、问题分析与行动计划制定的思维启发,然而,思维方式的运用需要长期的坚持才能养成思维习惯,帮助在之后的实践中长期地运用。


学习坊对督导培训后的知识运用进行长期跟踪的规划。督导需要运用课程学习的思维成果进行终端分析,制定有效的目标与行动计划,并且,有分公司的人员以及直属上司的监督,保障计划的落实与目标达成的跟踪。确保学员学习成果的长期运用,形成精细化终端运营的管理和优化习惯,提升管理效率,提高终端业绩,避免企业内耗。

最后,再次庆贺特步精英督导学习坊顺利落幕,祝愿所有的学员在之后的终端营运管理和团队管理能更上一层楼,终端业绩节节攀升!
山西太原站集体照

四川成都站集体照



来源:灏天骏咨询SkyBroad


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