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服装店铺pk机制设定

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发表于 2017-10-17 22:15:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
当下,很多企业为了能够有效提升店铺业绩,纷纷引入各类激励机制。PK便成为很多店铺追捧的方式之一。但一路走下来,为何他家的激励运用到我家却出现另外一番情景。话说,运用要得法。原因在于“外国的月亮未必圆”,一定要适合自己的“国情”。

第一,要确定PK人:

大区经理,督导,店长在公司月会上做公众PK,导购员在店铺月会上做PK。

第二,要确定PK项:

一般店长及店长以上级别人员的常用的PK项有A,销售额B,业绩目标达成比C,业绩同期增长比D,你想要什么,就PK什么本季度要大力推广产品搭配的连单销售,就可以倡导营销战线PK连单率。另外,PK项目不要经常换,要保证聚焦的力量,如果今天PK完成比,明天PK连单率,这种不稳定的PK就毫无价值。

第三,要确定PK金额:

月会上的PK肯定是要真金白银的,以刺激动力,具体金额根据公司情况自定,建议低于200元就不要玩了,如在某公司月度大会上,PK大会气氛火爆异常,灯光音响各种顶级配置,这时候A店长主动挑战B店长PK业绩增长比,大声地喊出PK金额100元!(台下顿时全部安静,然后开始窃窃私语),A店长的店员们顿时无地自容,感觉自己的店长对员工的能力根本不信任,过了一小会儿,B店长从容的丢给了A店长100元,说太少了,不陪你玩,A店长尴尬下台,台下笑成一片。

第四,PK的成长项目

并不都是钱,月会上真刀真枪真金白银,而平时店铺的工作中就不需经常用钱PK,否则您的店铺员工张嘴闭嘴都是钱,人与人之间不仅生分而且俗套,平时工作中的成长项目就可以温柔并且富有人性化家庭化,PK的“成长项”可以多元化多样化,最好是对店铺的业绩有实质帮助的,如;上一时段,小王和小张PK业绩达成比,输了的到外边请10位顾客入店,或是输了的帮助大家取货品,或是打扫卫生,这些都是对店铺有利的成长项目。

PS:附上店铺日常10大PK项目

(1)销售额(月、周、日、时段) (导购与导购,店长与店长)

(2)连带率(月、周、日、时段)(导购与导购,店长与店长)

(3)10分钟内请客入店的数量(个人或是小组pk,适用于店铺顾客少的时候)

(4)30分钟内的试穿率或试穿人数(个人或是小组pk适用于顾客进店率高,成交率低,试穿率低的情况)

(5)卫生状况PK最大一单的销售额(适用情况:这几天成交单数很多,但是整体业绩没有明显上升)

(6)小时内成交顾客数量(进店率高,大家很忙,但是一看,业绩并不理想)

(7)仪容仪表PK(适用于店铺大量新员工入职,店铺需要进行形象整顿的时候,建议每周两次)

(8)找货品PK(熟悉库房,熟悉货品,效率会提升30%)

(9)陈列PK(吸引顾客的第一条件就是陈列)

店铺日常10大成长项目:

(1)输的给赢的人按摩十分钟

(2)帮赢的人清扫卫生

(3)为赢的人买午餐

(4)饮料一瓶,香烟一包,零食一包任何感兴趣的东东。

(5)清理库房

(6)输的人到外边请客入店10人(事先要定向,面部表情要微笑)

(7)输的店铺店长带着员工去赢的店铺清洁卫生(事先定向,赢的店铺不可讥讽)

(8)深蹲起30个(日常的PK,30个深蹲就可以了)

(9)赢一天休息,输的帮赢的上一天班。(需要得到公司机制的同意)
(10)分小组积分PKPK的承诺机制PK效果的关键是什么?说到做到!如何保证?就要进行公众承诺,店铺日常PK中,要在晨会和时段会议进行公众承诺,承诺是庄严地,认真的,不可以嬉戏,一旦嬉戏,公众承诺就没有了仪式感和庄重感,就没有了意义,承诺流程如下:选择pk项与PK对象选择成长项(如果赢了怎么办,输了怎么办)站在椅子上进行公众承诺具体话术如下:店铺日常承诺如下:我某某在此郑重承诺,今天9点~11:00中,要达成业绩两个月亮,我的PK对象是小刘,如果输了,我就给小刘买一瓶可乐,监督人:小张店长。我某某势必达成目标!势必达成!月会承诺如下(假设承诺人是督导):舞台正中间放上一把椅子,督导站在椅子上,主持人号召此督导片区的全体员工上台,围在这个督导身边,用手扶住他的腰部,台下其他员工全体起立,督导举起右手做宣誓状,我某某在此郑重承诺,在某年某月我要挑战业绩同期比增长30%,如果完成目标,我将请我的团队聚餐,如果失败,我将围绕公司跑我的PK对象是王督导,PK业绩同期增长比, PK金额xx元,承诺人某某,我某某势必达成目标,势必达成,势必达成!(台上台下一同为他加持能量,齐喊势必达成。)


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发表于 2017-10-20 22:26:08 | 显示全部楼层
多谢楼主分享,学习了~
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