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[淘宝规则] 你还有这些滥发信息的行为吗?后果很严重!

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发表于 2017-7-14 15:06:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

还在滥发信息?后果很严重…


以下几个方面,为大家做详细的解读:


今天的我们聊的规则是关于滥发信息的规则!好了那么问题来了,神马是滥发信息?官方的版本是这样说的:


一、根据《淘宝规则》第五十七条:

滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:

(一)广告信息;

(二)信息与实际不符;

(三)信息重复;

(四)商品要素不一致;

(五)规避信息;

(六)行业特殊要求。

卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布商品、扣分等处理措施。

所以简单来说呢就是发布的信息有问题!

它包括但不限于发布的不是一款实际的商品而是一条心情故事,发布的商品或店铺的基础信息或官方资质信息与实际信息不符、商品发布标题里的信息和商品属性里的不同等等等等等等情形,这些通通属于“滥发信息”的范畴,切记都是不允许的,发现将会被根据情形严重程度各种处罚的!


二、这条规则发生了什么变化?

为了给予广大会员更加健康公平的经营环境,给予消费者更加安全明晰的购物体验,淘宝网针对“滥发信息”的规则,进行了一次较大规模的变动,此次规则变动主要在违规处理上进行了一些调整; 同时增加了换宝贝的违规类型;并对部分滥发违规情形进行了调整。

1、滥发信息违规处理调整

2、滥发信息情形调整

下面我们就来看几个比较常见的案例

1.因为店铺被投诉知识产权问题,售假扣了4分,现在发布产品受限,只能发布50款宝贝

如何规避:一定要自己实拍图片,盗图有风险

2.广告信息(因为标题。卖点、副标题、详情页中有虚假描述或者微信站外的一些网址)

如何规避:建议在发布宝贝的时候不要用一些极限词,详情页里面放店铺的微信信息,电话号码,站外的一些链接等

广告法自检工具来了——免费使用(链接)

3.商品要素不一致

如何规避:碰到这样的问题,我们要第一时间联系客户了解情况,然后协商解决,让客户撤销投诉。

所以大家在发布宝贝的时候一定要三思!



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