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[转化率] 店铺负面评价不用愁,利用好也能高转化

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发表于 2017-6-21 23:04:58 | 显示全部楼层 |阅读模式


一、淘宝负面评价解释如何巧妙回复?

关于淘宝评价解释,因为差评会让我们很生气,我们经常会分享一些非常有才但是攻击性很强的解释,也有一些直接骂人的解释。

但是我想说的是:解释不需有才,但求态度诚恳实事求是。千万不要攻击谩骂,那会让你死的很彻底。因为谩骂攻击的解释其他买家看到会直接认为店主素质很差,很少会同情你。虽然当时很生气,但是解释依然写的心平气和,详细做了关于误会的解释。

在这里提示一下,淘宝之前宝贝详情里面的评价是不显示解释的,现在已经可以显示解释,这个小小的改动对于卖家是非常有益的事情。写完解释得到的反馈是有些买家说看完你们的评价解释感觉店主人很好之类的话,另外转化率经过几天的观察比较平稳,昨天突然发现好评率上升了一点,很意外,仔细查看发现原来这个差评被买家删掉了,这才发现原来好的评价解释对于改差评也有用。一个小分享,供大家参考。

二、淘宝卖家评价语大全

1.一波三折,最后发现您是值得交的朋友,可有荣幸认识您?
2.非常好的买家,期待与您再次合作!
3.诚信买家,合作愉快!
4.感谢您对小店的支持,收到货后有什么问题请及时联系我,如果对我们的宝贝详情满意,请给5分支持哦!
5.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们的淘宝店铺联系,我们会尽最大限度帮您解决问题!
6.好买家--感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙,期待您下次光临!
7.好买家,合作愉快!!!
8. 希望您每天都有一个好心情,充满笑容。


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