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[店长成才经] 超级店长,千万别碰这23个雷区!

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发表于 2017-6-11 11:38:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
每个店长都希望自己是个好店长,业绩第一,员工敬佩老板欣赏,但有意思的是,很多时候,店长的做法与这个目标是背道而驰的,以下23个雷区千万碰不得!

1. 自己没有目标,也不为店面和店员设置目标
2. 急功近利,为店面设置不切实际的目标
3. 遇到问题抱怨别人或环境,不从自己身上找原因
4. 会做事,不会做人
5. 只管“事”,不管“人”
6. 自己明白一切,让店员一切都不明白
7. 不信任任何人,不授权给任何人
8. 疑人不用,用人不疑,让店员随便干
9.不尝试了解店员
10.只让店员干活,不培养店员
11.只管“人”,不管“理”
12.把错误的人放在错误的位置上
13.让能干的人一人管五件事情
14.拖延应该做但是痛苦的决定
15.只销售,不营销
16.只关注短期业绩,不考虑长期问题
17.只相信自己,不相信别人和别人的经验
18.坚持自己的做法,哪怕事实证明是错的
19.重复过去的经验,直到做不下去
20.学先进,把其他店面的做法统统用在自己的店面
21.每天一个创新,让店员跟不上
22.不学习
23.用微信和电话取代其他的沟通方式

那么好店长要做到哪些呢?

第一,有目标

优秀的店长对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“发现”。目标中必须有明确期限,必须要有一定实现的决心。

同时目标是慎重分析、判断了自己及店员的力量后制定出来而不是好高骛远的。

第二,有方法

要具备发现方法的能力,首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。

要是“自己一个人做不到”,就赶紧考虑借助他人的力量。方法永远比问题多一个。

第三,有创造利于店员的工作环境的能力

1、信任店员,必要时给予支援;
2、关心适度,不要刻意束缚店员;
3、根据个人能力或意愿,情景领导,避免激励过度而援助不足,或者是过度关心而呵护过度。

第四,有调动店员积极性的能力

店员不是店内工作的工具,不能完全用出单多少来衡量店员,店长应看到店员的全方面成长和进步,提升全员成就感。

不做裁决型或遥控型的店长。从群众中来,到群众中去,换位思考,统一目标,与大家一起工作。

第五,有培养店员的能力

培养店员,给予更多业务挑战。培养应着眼于现有以及未来解决问题,计划要清晰明了。

第六,有自我革新的能力。

作为店长,要不断向未曾经历过的问题挑战,克服这些问题使自己活得自信,让自己踏上这条“成长循环路线”。要形成自我检测系统。

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