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[网商经验谈] 淘宝新手运营店铺的必备知识

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发表于 2017-6-2 22:58:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

淘宝新手运营店铺的必备知识


为了避免商家走错路,我就给大家分享新手运营淘宝店铺最基本的基础,希望对你们有帮助。


1.店铺定位,产品定位


选择产品的时候,先分析行业的数据,行业上限是多少?很多同学做着月销几件就可以上首页的宝贝,他的理想很伟大要开拓市场,只能说他很有梦想,但是现实差距很大,下面就给大家分享几个很特别的类目:

这是去年一个学员做的类目,让我给他诊断店铺,我说这个类目不能做,他说,老师你不懂产品,是的我不懂产品,但是你不懂市场。

拖拉机就更不用说了吧,还真有人卖这东西,也真是服气了,他根本不懂淘宝。


这类产品不是厂家别做,利润低,直通车点击扣费高,起来的概率低,很多厂家直接参与竞争,上来就是价格战,干死几个是几个,最后自己也活的不是很好,这种产品适合做关联组合销售,产品类型要多,做一部分引流款做一部分利润款,一般的比例3:7,30%的引流款,70%利润款。


什么产品好推?直通车点击扣费低的产品,比如女装,亲子装,玩具,部分小零食等。这样的产品容易用直通车推爆款。


很多人喜欢做对比,说老师,和哪家哪家店铺产品一样,为什么别人可以做起来,我怎么就做不起来,我也想和他一样,其实你真正的了解别人吗?人家有多少粉丝,做了多少年了?资金实力怎么样?你只是看表面,没有对比就没有伤害,你应该想想自己怎么做,而不是立马就能做爆,运营技术也是靠积累的。


建议大家做,细分类目的,相同的风格,视觉包装要和产品以及价格匹配,500元的连衣裙拍出地摊货的感觉,你可以卖的动吗?


淘宝喜欢小而美类型的店铺,专注一种风格,而不是做成一个超市,选择产品先看市场容量,市场容量直接看全网的销量就行,也要看看是否出现类目垄断现象,比如电饭锅,就美的,苏泊尔,九阳,奥克斯卖的好,一样是品牌,就拼销量,你觉得你拼的过吗?


2.视觉包装

视觉要把价值100元的产品做成150元的感觉,而不是简简单单产品展示,很多同学是厂家提供的图片,很多厂家不同电商,图片可能做的不是很好,在没有能力拍照的情况下最好选择,视觉做的好的产品做。


视觉包装涉及到两个非常重要的问题,1是影响点击率,点击率的高低直接决定产品能否做成爆款的重要因素,点击率越高,概率越高。1是影响转化率,重在体现在详情页中,同样决定了爆款起来的概率。


有几点最基本的要求:高清,很多人的图片都是模糊的,视力没问题的买家差不多可以看见,近视眼的同学就懵逼了,你这是啥,可能是一片黑,可能是一片白,看不清是什么东西,这就是涉及一个问题,背景色搭配,很多人很奇怪,白色的衣服用白色的底图,黑色的衣服用偏黑色的底图,万花从中一点绿,最显眼,你要突出宝贝,就要把背景色搭配好,还有就是光线问题,在众多类目当中,婚纱礼服这个类目是整体视觉做的最好的行业,你们可以去多看看。



3.宝贝发布


宝贝的属性一定要填完整,就像是你的身份信息,你填的越完整,淘宝越了解你,你才会有展示的机会,淘宝无法抓取你的信息就会放弃你,它不知道你到底是什么,它能怎么办?它也很绝望!!!发布宝贝时候淘宝明确告诉我们,信息完整会优先展示。


sku库存数量不要设的太高,库存出售率也影响权重,好多同学设置好几万,关键是一个才卖几件,设那么高干什么,没有实际用处,还影响权重。


类目放在最优类目,因为很多产品有很多类目,千万不要乱放,可能会导致你没有流量或者流量收限制,比如针织衫和毛衣,你放什么类目?哈哈哈,很多同学就懵逼了,这是什么鬼?它是毛衣也是针织衫,只有冬天才放毛衣,其他季节都放针织衫,这是搜索习惯问题,冬天搜毛衣的最多。


4.标题写作

这是是流量的大门,由关键词组成,宝贝的展示是通过输入关键词搜索引擎自动根据权重的高低匹配的结果,下面教大家用市场行情写一个标题,哈哈哈,干货来了


第一步确立核心主搜词,也就是想要抓取的人群,也可以看做成交方向,很多人没有主词,类目大词也没有几个,全是曝光小的长尾词,你觉得你可以引到流量吗?


也有人用女装做主词,也是无敌了,最好是细分的类目大词,或者二级词做主词,短裤,要分男女,不能直接用短裤做主词,可以是短裤女或者短裤男,是不是很多人说老师,还有情侣装那,那主词就是情侣短裤,一般都是情侣T恤或者情侣套装。


我们就以这款宝贝写一个标题,此处应该有掌声。


首先确认主词,卫衣女,打开生意参谋市场行情,点到搜索词查询,搜索*卫衣女*这个词,点到相关搜索词。



选5个维度的属性,人气,点击率,商城点击占比,在线商品数,转化率

选择100条,进行复制到Excel里面


只写一个标题,我们大约需要20词做组合,我们开始进行选词

1】人气太低的删除,首批删除10个词,剩余90个词

2】点击率做降序排列,删除点击率低的10个词,剩余80个词

3】商城占比分两种情况,如果是天猫店铺就删除商城点击占比最低的10个词,如果是淘宝店铺就删除商城点击占比高的10个词,剩余70个词

4】删除转化率最低的10个词,剩余60个词

5】做一下竞争力优选,竞争力={【人气*点击率*转化率】/在线商品数}*10000

删除竞争力低的10个词,剩余50个词

6】删除与宝贝不相关的词

7】删除与宝贝属性不符合的词

8】删除别人的品牌词

大约剩下20个词,我们开始组合标题

先写主词,从上往下开始选词匹配,在主词前面的放主词前面,在主词后面的放后面,进行组合,最终是30个字,60个字符

还要保证阅读体验,调换一下顺序,只做小幅度修改,写好了除了年份,其他可以不修改。


2017新款长袖套头ulzzang卫衣女薄款夏宽松学生韩版潮bf百搭休闲


当词不够用的时候可以添加修饰词,这样一个简单的标题就完成了,具体为什么这么写,就不解释了.


淘宝新手运营必备5.店铺的基本设置以及需要做的工作

1】什么是动销率?

出售的宝贝数量占店铺总宝贝数量的占比,10个宝贝以上才计入动销权重,

一个销量算浅层动销,十个销量算中度动销,一百个销量算深度动销。

动销率月越高,权重越高


2】什么是滞销产品?

官方公布90天内没有销量的产品视为滞销产品,其实30天没有销量的默认为滞销产品。


3】淘宝客需要开通

10个以上商品数才可以开通,开通后根据类目不同,生效时长不同。


4】关联销售

宝贝主图下来的商品展示,在第一屏和最后一屏,前关联,关联相似款,价格差不多,风格差不多,数量6-12个,后关联,相异款,价格差不多,数量6-12个。

可以降低跳失率,提升访问深度,精准关联可以提升转化率。


5】基础销量评价+买家秀

评价字数最多的评价权重最高,一般一直悬挂评价第一位,评价内容要好。

买家秀,晒图5张,宝贝主体展示完整,带有细节图,模特要漂亮,身材要好。

做好了可以提升转化率,这也是买家下单参考的重要维度。


6】主推款的选择

选择3-5款主推款,但不要同时推,可以先推2款主推款,其他作为主推备选款,因为做店铺本身就是靠概率,好款的数量越多,起爆款呃呃概率越高。


7】利润配比

一般的店铺利润款和引流款比例是8:2,不要店铺全做成利润款,前期影响店铺快速起来的进展,店铺前期主要是引流量,而不是先赚钱。


8】选择产品打造的路线

低客单倾向于活动打造爆款,高一点的客单价倾向于直通车打造爆款,然而今年主要靠直通车打造爆款,直通车推广变成主流推广工具。


9】店铺重要指标 DSR的影响

客服做好售后工作,例如核对尺码,地址,做好产品解析,及时反馈买家信息。

及时回复买家,语言表达清晰*请使用会说普通话的客服*很多是家里的老大妈做客服,满足家乡话,很多人表示听不懂。

产品不要夸大其词包装,不然会出现严重描述不符合,导致评分太低。

发正规物流,不要为了省一点小钱选择小公司物流。


10】店铺及时做促销活动

比如购物车营销,要定期做,最好是根据转化周期做。

也可以做店铺内活动,比如定一个特定日期,做为店铺活动日,全场促销。

这些都是一个新手运营店铺的基本步骤和需要知道的必备知识!




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