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[其他] 量衣裁体也玩大数据,90后海归C2B定制西服畅销海外

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发表于 2017-6-1 18:54:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

量衣裁体也玩大数据,90后海归C2B定制西服畅销海外

文|邵陈荧

实体店随随便便一套几千元甚至上万元标价的西服,在ClothesMake (以下简称“CM”)官网却只需1600多元,更别提诺大的“定制”两字了。



有10年以上制衣经验的老裁缝加持,5到7天快速出货……90后海归创始人邱泽西可算是对CM下了血本。好在功夫不负有心人,从拿到天使投资、组建团队、设计网站、打通供应链,CM平台上线仅2个月,就拿下了近200个跨境电商订单。

被问到有什么商业秘诀时,邱泽西说当大家普遍还在走B2C模式时,他却另辟蹊径想到了“C2B”,这大抵是获得如今小小成就的一条捷径吧。

一件中国制造大衣催生的创业梦

定制成衣,无论在国内还是国外都算是比较新鲜的一件事,普及率还不高。能想到这么小众的市场就不容易,而且还将目标群体锁定老外。对此,邱泽西的解释是,“在海外留学期间领略了各国差异性的文化,这也造就了今天的我。”

在美国留学时,美国同学去上课大多穿得都比较随意,但是其中一位任课老师对此提出了批评,并要求穿正装去上课。而当时,邱泽西穿着的一件“made in China(中国制造)”的定制大衣引起了同学们的注意,大家都猜测这件大衣至少需要570美金以上,但这件大衣实际只花费了300美金。

高性价比的中国定制大衣让老美们万分“感冒”,纷纷找邱泽西帮忙定制,这也让邱泽西看到了其中的商机。

毕业回国以后,邱泽西从事过留学顾问、互联网行业等工作,虽然这让他完善了各方面的技能,但心中创业的小火苗一直未曾熄灭。邱泽西透露说,马云是他的偶像,从事互联网行业一直是他的理想。

经过调研发现,正装对于美国男士来说是一个刚需。很多外国男士的体型不一,市场上标准正装并不能完全合身,但是国外的定制正装价格又很高,很多毕业不久的学生族可能承担不起。如果能让客户自己设计定制的正装,而且价格又实惠,那在美国的市场前景一定非常好。



在2016年年初,邱泽西终于下定决心开始自己创业,于是他开始组建团队、做创业方案、寻找投资商……幸运的是,在6月,他终于拿到了天使投资,并开始创建CM的官方平台。邱泽西对本刊记者表示,他对CM的定位是一个全新的互联网服装定制平台,根据客户需求提供极致的服装定制服务。

CM平台上线后,仅仅2个月时间就拿下了近200个订单,据邱泽西透露,这些订单主要以西服为主,客户的反馈也都很不错。目前CM还没有对外做过任何营销推广,所以能有此如此成绩,他对CM未来充满了信心。

大数据+定制,走出新型C2B之路




别看“定制”两字挺高端的,但其实一点都不复杂。据介绍,顾客进入CM官网后,在左上角“西装”栏目中点开“西服制定”,就可以开始自己设计西服。从领子、胸袋、门襟、口袋到袖扣,顾客都可以根据自己的审美进行搭配,无论是款式样式、服装细节,还是服装面料、纽扣材质,都可以在CM平台上自由设计。

线上选购服装,想必大家最大的困扰就是选定尺码了,这个问题CM用大数据就可以搞定。CM的系统里拥有上百万份客户测量数据,只要在CM平台上只要输入身高和体重或是平时穿着的标准尺寸,就可以算出身体各部位的取值范围。

客户可以将此数据作为量体的参考数据,还可以按照CM提供的指导视频进行量体,再根据该范围比对身形数据。为了保证尺寸以及各个细节的精确,CM的审单人员还将验证数据的统一性和准确度。

“定制”不仅是CM的核心竞争力,也是邱泽西口中的C2B模式,根据客户的需求进行定制,用大数据进行测算,具有无库存、风险低、匹配度高的优势。

大数据+定制,这样的男士正装定价竟然只要一千多,是不是觉得不可思议?为何CM的定价能远远低于市场价,在于它CM减少了大量的中间环节。


据邱泽西介绍,客户在CM平台下单以后,CM会邀请拥有10年以上制衣经验的老裁缝根据客户要求和服装种类挑选面料并进行裁剪,经过5到7天的生产就可以发货了。与传统定制服务相比,省去了门店、服务员、物流运输等环节,不仅大大降低了成本,而且更加高效。因此,CM的定价也相对较低。

不过,价格低并不意味着质量差,据了解,每一件在CM平台上定制的服装发到客户手中之前都会经过4次严格的质检。

生产中,流水线要经过第一次质检,保证所有的面料、缝线、纽扣都符合客户定制要求。生产完成后,品控部进行第二次质检,确保尺寸与客户提供的尺寸完全一致,所有细节均符合定制要求,确认服装版型规整、无损坏。之后发往包装部进行第三道质检,确保衣服的每一处细节、缝线都完美无瑕疵。最后包装完成后,再对整体包装进行最后一道质检,确保客户收到的衣服能达到100%的满意度。

不过,目前CM平台上只接受男士正装定制,包括西服、衬衫、风衣、大衣等。之所以没有涉及女装,邱泽西的回答是女装变化多,对面料、供应链等要求也会更高,对于一家刚起步的创业公司来说,也没有这么人力、财力去支撑,所以先选择从男装切入。

品质与服务并进,打响“中国制造”招牌

除了保证服装的质量和满意度,极致的服务也是CM所追求的。对于跨境电商来说,物流速度是首先要面临的一个难题。据邱泽西介绍,CM所有的物流都是采用UPS,只要15天左右就可以从杭州市寄到美国客户手里,邱泽西觉得客户的满意比每单300美元的物流费用更为重要。

而且,CM的售后也是可圈可点。当客户收到衣服后发现不合身,可以发还给CM修改到满意为止。CM还为每一笔订单都赠送了运费险,运费都会由保险公司来承担。如果服装只需要作细微的调整,客户可以将服装送到当地的裁缝店修改,CM将为此支付最多100元的修改费用。


邱泽西对本刊记者说,在他还在美国留学时,身边会有一些同学因质量、售后服务等问题对中国制造的产品有很多负面评价。“作为一个中国人,我也想改变外国人对中国产品的刻板印象,其实中国有很多高性价比的产品,只是还没有推广出去。”

目前,CM的服装定制还处于半手工半机械阶段,所以每天能够承接的订单也有限,不可能进行大规模批量生产。而邱泽西也不急让CM进行大批量生产,他想先将CM的品牌打出去,销量与品质相比,品质更为重要。

对于一家初创公司而言,CM虽已经小有所成,但也遇到了一些挑战。人才和资金可以说是目前遇到的最大的挑战,平台的运营、品牌的推广、人才的留用都需要资金。CM也在积极努力,希望通过自身的不断壮大,在今年6月之前能够拿到A轮融资。

在今年,CM平台也将进行升级,从1.0版本升级到2.0版本。与此同时,供应链也将继续完善,邱泽西谈到,在这工业4.0时代,智能生产将慢慢取代人工,这对CM来说也有很大的升级空间,这样也有能力可以承接大批量的订单。

当然,邱泽西的梦想远不止于此,他希望做的是一个定制平台,任何客户的需求都可以在这个平台上进行完成,“这个梦想很大,也很遥远,但是只要脚踏实地,万一实现了呢。”






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发表于 2017-6-14 15:32:12 | 显示全部楼层
优势不大,c2b个人定制未来一两年将洗牌
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