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[其他] 新店长带领下属吃顿饭后,业绩翻3倍

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发表于 2017-3-25 22:12:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
新店长带领下属吃顿饭后,业绩翻3倍


以前待过的公司,曾经有两位店长,各带一个终端门店;两个门店都做类似的事,但两个店长的风格各有不同。你们猜猜看哪个店长比较厉害?

店长A

第一个店长,一板一眼,她经常对她的员工说:“你们一定要尽量留住客户!”“你们要吃苦一点。”“不要松懈,好好努力!”这些都是她经常挂在嘴边的话,不过,她也不忘在最后接上一句“鼓励话”做结尾──“这样一来,明天,”这位店长说:“我们就会是业绩第一名了!我们就会创记录了!”“加油加油!”于是,这个主管的业绩真的很好,每个部属皆训练有素,做事又很专业,士气也颇高昂。

店长B

比较起来,另一个门店,一直都没有这么强,直到有一天,那一位新店长来了。这位店长听说来自于某个知名机构,“战绩”辉煌,来到这间公司,新官上任第一天,他带着全部同仁外出吃饭,回来之后,他的门店看起来并没有什么不一样。不过,接下来的一个月,可“精彩”了──这个新店长的门店,业绩竟然是上个月的3倍,硬生生的,超过了原本最厉害的那个门店!

“到底怎么做到的?”我们这些旁观的同事都在猜,那位新主管店长,门店看起来和以前一样,也没有特别绷紧神经,也没有特别加班,也没有特别在读什么书、改变任何方法,甚至,感觉上还比以前更轻松。到底怎么回事?

有一次,我和我老板一起和这新店长开会,老板忍不住问新店长,他是怎么带起业绩的?新主管笑了笑:“是‘他们’的功劳,不在我!”这更引发了老板的好奇心!于是,老板私下找了几位该部门的员工,来问问,到底发生了什么事?到底这位新店长给了他们怎样的训练?到底是怎么激励他们的?有什么特殊的方法?没想到,该部门的员工,说得也是很淡然。

“没有啊,”员工说:“店长第一天开始就只是不断的跟我们说,我们‘一定会成功’!”

“他就是不断告诉我们,他看过很多其他成功的公司,深深知道我们这些人潜力充分,”员工说:“所以,他可以确定,我们这个店,一定会成功、一定会成功。”

“然后,开会的时候,我们只讨论一件事。”员工继续说:“既然我们一定会成功,那他请问我们,我们该怎么成功?”

突然间,我就顿悟了。

这是一个很有趣的“顺序”上的“倒置”。一般我们受到的管理,都是先指示我们一些“成功之道”──我们被教育训练、被指示、被告知、被引导,当我们一一完成这些“成功之道”,自然就可以成功!一般的员工都是这样被训练的!但,这个店长和别人不一样,他直接先让他的部属“相信”,他们可以成功。不过,他们绝不是“傻傻的”相信会成功而已,那是不会成功的!当这个“一定会成功”的信念已经深深烙在心里面之后,他们就会开始认真的讨论:“好,现在,该怎么成功?”

这是一个很有趣的想法。我曾经听过一个“有钱人心理学”,不知你是否听过?有钱人的心理学就是:不是因为做了什么事,才会变“有钱”,而是你要先相信“你一定会有钱”,再来思考,你要做什么事。这样的方式,就算今年你还没有富有,到了明年、后年,你会一直思考、一直思考。到最后,不有钱也难啊!

这个“顺序”,也可以拿来放在家庭教育上。我们应该教下一代,他“一定”会是一个成功的人;你要让下一代认为,从来没有一天,他应该认为自己不会是成功的人。孩子一定会成功的!

不过,还没讲完。虽然孩子你“注定”成为成功的人,但你现在并还没成功,所以,我们再来讨论,要怎么成功。你再来思考,该怎么成功。这样的前后逻辑关系,非常特别,也造就了全世界上最强的激励兼实际的效果。我可以看到,那个新店长的门店,每次开会都开得特别“认真”,因为里面每一个人都已经沉浸在成功的信心当中,当然每一个人都很认真的在思考,接下来走哪一步才能登上那个成功之顶。这种会,开了不会想睡觉。这种门店、这种店长,跟了不会想落跑。

你相信自己会成功吗?先相信它,再来思考,该怎么成功。

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