设为首页收藏本站

飞针走绣网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

扫一扫,访问微社区

淘宝优惠券
查看: 497|回复: 0

带人要带心——从小屁孩谈起(文:欧阳海淼)

[复制链接]
发表于 2017-3-5 22:43:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
带人要带心——从小屁孩谈起
(文:欧阳海淼)
) W8 Y* `  o! L# K
    都说90后难管,其实,00后更难管。

" g' N( s9 M  \' k# i* f
    越年轻的群体越有新的想法,越渴望自由和个性,越难管也是再正常不过的事情了。

" T* M4 i, U9 W- \/ J+ |
    前段时间,我曾在我的朋友圈发过这样一条微信:
    前一小时大闹情绪说不要复习不要考试不要上学,最讨厌做作业。后一小时心情大爽,认真订正,主动把错别字订正十遍,还饶有兴致自己给练习本画上图画,封底给自己设立口号:“快乐复习!好好学习!100分!”自己热情洋溢大喊口号三遍。
1 m- S# T( ]& E; k$ q) x
    想问中间发生了什么?突然劲头十足?我想说,看来培训学员的那套用在我家这八岁小伙子身上屡试不爽。共同参与,设定目标,动作分解,深入浅出,人治法治,积极回应,正面引导,主人翁意识,同理心……只是,只是,一个晚上下来,妈妈心好累。
4 n% H- p- D5 X
    后来好多朋友留言,问我,到底采用了具体哪些方法?想借鉴一下。好吧,和大家整理一下当时我的零碎语言,其实,无外乎我们那些管理和沟通的套路,用在工作中还是生活中,都是屡试不爽的。

% ~/ y8 n; }) w, S, I0 t$ u8 ~4 O
+ K) U: O  N0 T+ T9 q0 j- L
    我们再来回顾一下当时的场景:该做作业的时间,孩子闹情绪,说,不要复习不要考试不要上学,最讨厌做作业!
4 N% B7 \0 V* Y* g% y$ c  Q8 F
    换爸爸来,会是这样的情况:“不行,该你做的必须做(强硬表态)。限你五分钟之内马上去做,一小时内做完,不然,等着打屁股(用不完成任务的后果来威胁)。”
  }3 X) [, F) A$ s3 |3 y
    结果就是:孩子嚎啕大哭,带着情绪做作业。即使做了,也是憋屈的。
* B5 B3 |( }1 w) h* k
    换奶奶来,会是这样的情况:“那不行啊宝宝,作业是一定要做的。宝宝以前很听话的,现在怎么变成这样的性格了呢(无意义的埋怨,孩子会更抵触)?奶奶的乖孙子(打感情牌),听话啊,听奶奶话,赶紧去做作业。”
5 g9 j6 j5 F) ~
    结果就是:孩子继续爆发,继续耍赖,没有一点作用。或者哼哼唧唧不情不愿好像给奶奶面子一样去,但效率很低,边做边玩,奶奶还得不停哄着说好话。即使做了,也是没有效率的。
. k( z8 [/ T% f4 {- }
    因为,上述的两种,一种是硬,也就是高压,必须怎样,没得商量。一种是软,用哄骗,说好话等来试图让孩子就范,结果是孩子越来越占上风。记得欧阳老师课堂中说过这个话题吗?管理中纯粹的人治和法治都有缺陷,两者相结合并应用得当方得完美。
    当时我是这样说的。

6 M7 `- t5 Y& I* [9 ^
    “嗯,妈妈知道,妈妈明白(先认同),现在你不想做作业,想玩。不过,除了玩,你还想做什么(问感受,转移话题,分散注意力,先止住大哭的情绪)?”

4 B# _: G5 E" w7 y
    孩子思索:“我想去游乐场,我想吃巧克力。”

$ U: d& F- H! e( J# f$ O, ]& J0 L3 Z
    我接着说:“嗯,好,是不是想天天吃巧克力?天天吃火锅?天天放假?天天过年?天天看动画片?天天不上学?哇,这日子好爽哎(投其所好,迎合对方心理)!”
8 I/ U9 s6 W/ Y; A5 N/ B& }
    孩子自己破涕为笑。
6 m1 d1 D6 P/ T
    我微笑着话锋一转:“但是,这些都是不可能滴(人治法治结合,温和而坚定地表明态度)。”

& E2 }& A3 b8 H6 h6 B4 E" K
    孩子又晴转阴:“为什么?这世界上有什么是不可能的(抱歉,这是我的口头禅,结果被孩子这时候用上了)?”
+ b, S1 }- u$ y' D# n, \$ g, W
    “妈妈像你这么大的时候(同理心),也想玩,有时候也不想做作业。但妈妈现在很庆幸,当年我认真做作业好好读书了,不然,我不可能给你和弟弟创造现在的生活(现身说法)。”
/ |# M. k( d7 L, ?
    “为什么呀?不上学我还有力气,也可以养活自己,我可以在马路边跳街舞拿个帽子收钱啊(孩子街舞跳得不错),现在连乞丐都有钱,那也是一种生活方式。”孩子挑着眉毛开始跟我辩论。

2 o$ }+ c! _% {# ]. O; \/ w" O
    我瞠然。此时问题加深。不得不佩服现在的00后,这个八岁孩子提出了更深层次的问题,来佐证自己的观点:不学习也可以生存。八岁的他,并不是不知道道理,平时我们也给他灌输了正确的世界观。可此时,他就是要用谬论来佐证来歪曲,骨子里,只是故意挑衅,为了证明自己是对的,证明自己有和大人对着干的能量。

' E: W6 A( J9 g# p; i, F0 _  T3 |7 F% _
    我按捺住自己,开始和这个八岁小屁孩平等探讨关于人生的话题:“没错,当你成年时,你有权选择你的生活方式(尊重和平等)。只不过,有的生活方式是用尊严换来的,仅仅是你饿不死,但你并不受人尊重,你并不开心,更谈不上生活品质(设身处地,换位思考,帮他分析利弊)。如果我没记错(转换话题,唤醒潜意识),你说过你未来想给妈妈买保时捷,想给自己买玛莎拉蒂,那如果按现在的情况,你估计什么时候可以让妈妈享受到你的承诺(展望目标,激发梦想)?”
    孩子自己想笑:“但我现在也给妈妈买不起保时捷。”
/ z) P$ i* u4 T5 C7 V1 }
    “是的,但你有这份心,在你的人生梦想里能够想到妈妈,妈妈已经非常非常非常开心(认同和赞美)。”我认真地看着他的眼睛说(尊重)。

! @2 O2 k* i  H4 m# \
“妈咪,我爱你!”此时,画风忽转,孩子开始完全没有抵触,黏在我身上撒娇。

4 f2 L0 c3 x$ m
“妈妈更希望,你能通过自己的努力,通过自己的学习,来争取实现自己的梦想。人只要有梦想,然后肯为了梦想不懈努力,那就有希望(鼓励)。每个人在每个阶段都有该做的事情(换位思考),就像爸爸妈妈现在要努力工作养家,你要努力学习,弟弟要努力吃奶乖乖睡觉赶紧长大。我相信你明白自己该做什么,因为你一直是一个很棒的孩子,很有责任心,很有爱心,主动,独立(赞美一定要有具体点),是爸爸妈妈很棒的儿子,是弟弟很棒的哥哥(继续赞美,升高对方的道德感)。宝贝你说,接下来,你该做什么呢?”我歪着头微笑问他。

- P* w& n8 }# B$ ~$ `8 b0 g" J5 V
    孩子一下从我身边跳出来,大声边蹦跳边说:“我要快乐复习,好好学习,100分!ye-ye-ye!”
* h. N8 I5 a3 q3 Y
    瞬间,一刹那,孩子旋风般飞舞到书桌旁,接下来的大家都知道了,就是文中开头的那一幕。效率极高,前后差别极大,让你膛目结舌,哭笑不得。

( P: L! s) X# P5 t! n3 M
    面对现在越来越有个性的年轻群体,有句话送给大家:
1、不要把对方当小孩或下级,要平等对待。
2、沟通的技巧和套路适用于工作和生活每个角落。
3、要想真正赢得对方的心,首先你也要以心相对,以心换心。
4、平等是基础,认同和理解是关键,引导和激励是目的。
5、动作分解,有序进行,分步解决。
6、人治法治结合,温和而坚定地表明态度,解决问题。

* B  [7 N* p: @+ ^9 ~3 M; x+ N) j

0 t5 X( ]$ J! H8 K0 \
5 P2 j; \1 }+ D; U6 H4 a

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

论坛·免责声明

飞针走绣服装论坛创建于2010/09/25,您看到的内容均为会员发表,并不代表飞针走绣服装论坛立场,转载时请注明作者和出处!

拒绝任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!
快速回复 返回顶部 返回列表