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[店长成才经] 没有互动的 “晨会” 等于没有开

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发表于 2016-6-12 20:35:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们建议开晨会的时候最好是站一个圆圈,圆圈会议是最好的,因为每个人都离得非常近。站成一个圆圈就是一个团队,当站成一个圆圈时,会有明显的互动气氛,这样晨会效果会非常好。

应该鼓励员工的参与,开晨会的时候不是店长一言堂,成熟的店长他说的话不会那么多,他会让员工说,为什么呢?这样员工会有投入感和参与感,能够让所有的员工都参与进来。

要让员工积极发问,店长要多去发问员工来回答> > > 巧开晨会四大绝招!。今天到了一款新货,可以问大家有什么方法可以让货品销售得更好,或者昨天新到一款货品,发现模特也穿了,但是销售不会,可以问大家顾客的反映是什么,当他们推荐给顾客时为什么顾客不买。

店长可以采用复述的方法来保证员工的互动参与,比如请货组讲完产品知识以后,为了形成很好的互动气氛,可以请一位员工来复述一下,这样就可以检验一下大家是否了解了,这就是店长之外的第二个人也参与进来了,当员工遇到一些问题的时候,可以是店长回答,也可以是其他人回答。比如,顾客说这个衣服穿起来显得有一点点胖。让同事来回来觉得这个衣服怎么去给顾客做推荐,怎么样让顾客能接受这件衣服,店长可以告诉大家,或者可以让大家回答这个问题。

晨会可以多促进店员之间的分享,店员这间的分享是一个提升荣誉感的很好机会,卖得好员工会觉得这是个荣誉,卖得不好的员工看到以后会有一个激励,还有就是角色演练,比如介绍完一款产品知识,店长就可以说:“刚才已经讲过产品知识了,到底怎么在店铺里面运用,现在请一位同事来扮演一个刁蛮的顾客,一位同事扮演服务员现场做一下演示,来介绍这款货品,大家一起来看一下,可以从中学到什么,大家认真看,一会儿还有请大家分析他在哪些方面可以做得更好。”这样就可以让所有的员工都互动起来。这类晨会十分有效>>>晨会,夕会管理知多少,会打下提升当天销售业绩的良好基础。


请记住,互动是非常重要的,让店员参与,而且越多的店员参与,就意味着这店铺气氛越好,一个优秀的店长一定是让店员多说,在员工说完以后多鼓励表扬。


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