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[卖家入门] 新店开张必须做好的3件事

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发表于 2014-3-24 09:27:40 | 显示全部楼层 |阅读模式



新店开张,无外乎要先做好三件事,选款引流效果维护。虽然这几件事一直在老生常谈,但做起来却相当不容易。

选款

选款针对不同的类目实际情况不一样,季节性产品如服装类目下,由于时尚风向标一直都在变,流行元素和季节的交替 ,导致每到换季或者潮流兴起的时候,换款总是成为最大的难题。总是要不断重新来过。而快消品,比如个人护理类目, 家庭护理类目下面的产品品类多 ,品牌,质量,香味,材质,设计等都会是消费者产生长期的固定消费。所以一旦一个产品的生态链已经形成,就不需要不断的费心重新来过了。

常规选款,比如量子销售排行榜,比如女装爆款跟风款,比如直通车测试效果最好的款,再比如店铺本身性价比最好的款或者目前销量最好的款。这些都是有具体的根据来直接表明这款会好卖风险较小。但是假如,作为一个想另辟蹊径的人来说,宝贝新上架,销量0。同行业的爆款已经是去年的款,量子和直通车数据反馈周期太慢,一直等下去会错失良机,那么我该如何判断这款能卖起来?我该如何去选哪些真的能卖起来的款?

其实韩都衣舍的买手小组给我们提供了一个很好的方案,就是本土化改造之后测试。可能有些人就会有疑问了,那不就是量子排行榜去选么?

不是这样的,以女装为例,当一款衣服火起来它背后代表的不仅仅是这款衣服好看,因素会有很多,这款有一个很深刻的背后含义?上海的SPAO门店,三天单个门店吸金400万,首先门店火起来并不仅仅只是因为盲目的韩流崇拜,还有追星崇拜。可以这么说,之所有有哈韩这一说,也全部都是从电视剧电影 里漫画小说里面走出来的这些发光的韩星带来的衍生价值。正如SPAO,他们的代言正是目前少男少女们最喜欢的女团和男团,帅哥美女众多,几乎满足了消费群体对另一半的所有幻想。一个简单的购物袋也被印上各种帅哥美女,甚至各大粉丝团贴吧里争相收藏他家的购物袋,这种盲目崇拜的力量是很可怕的。正如之前认识的一个人,特别热衷于在凡客买东西,无论是买什么,从不挑剔交个款式,只因为他家当时代言人是李宇春,口号是:生于1984.

现在淘宝上面很多的淘品牌也是类似的,每一个品牌背后一定会有一个明确的风格定位和品牌背景故事。他们的文案设计,图片风格,甚至是模特选择都是为了这样的一群人来选择的,就如一个产品的设计,落脚点一定是定位在某一个人身上,从而折射到这个人代表的这一种类型的人,是安于现状,富于创新,敢于实践?还是毫无主见?说远了,还是说到如何打造上面。

上面说了这么多,其实也是主要想说的是,你有一款能代表你整店整个品牌风格定位以及韵味的衣服。说起来容易,做起来就困难重重。最常见的做法有奖征集,论坛帮派投票,活动测试,直通车推广测试等等。

引流

不得不重点说一下淘宝客,很多店铺都自己开通了淘宝客推广,设置了一下佣金比例,然后就让让他自身自灭。没有认真去经营或者去运作,甚至觉得除了提高佣金比例,找不到其他方法拉拢淘宝客帮忙推广你的店铺。但事实上,作为一个免费的流量入口,哪怕佣金比例较高,吸引一些有实力的淘宝客来推广你的宝贝也是很有必要的,并且给她们推广的宝贝性价比一定要高。大家都是吃这口饭的,没有人愿意白花力气没有回报的。其次,掌柜自己对宝贝本身的维护以及和淘宝客的一个定期的沟通和其他鼓励也必不可少。对做得好的淘宝客送一件他帮您推广的商品,给他提供节假日电影票,餐厅团购券,再人性化一些,帮他介绍一下女朋友男朋友的,都会对你店铺有很好的促进作用。

在引爆流量的时候,必然要报名活动,天天特价现在有个天天店庆的细分频道,它支持0信誉店铺,主要是小而美,也就是有自己独特特色的这类店铺整店活动推广,以及试用中心,改版之后,对试用报告的要求更严格了,或者聚划算,和直通车热卖单品或者其他频道或者类目活动。只要是自己店铺能上的,一定要每天积极不停的去报名这些活动,给自己宝贝加分。之前淘宝很火的爱淘上首页的粉丝互动活动等等。然后现在也在热火朝天进行的移动端的无线活动,从3.8手机节来看,手机的购买力度越来越大,买家的消费习惯也已经慢慢形成,那么必然导致的是手机端也成为一块蛋糕,直通车这边移动端平台也是必争之地。以及手机上的各种活动,也需要掌柜每天关于官方帮派论坛,及时参与活动讨论等。

这里在补充几个细节大家注意:在热卖款打造之前,店铺活动是必不可少的。引爆流量之前,需要布局如何把大量的流量留在店铺里,各种慢多少包邮,满多少减多少的活动,以及满多少送多少的活动根据店铺宝贝利润合理设置最佳匹配值。店铺活动一定要放在店铺首页最显眼的地方以及宝贝详情页的上方。或者找几个利润大的款做一个店铺自己的团购秒杀的活动。增加全店的访问深度。尽量减少跳失率。还顺便提一个之前有掌柜在店铺做的情人节的活动策划,策划的主题是寻找情书,大致构思是在全面宝贝里任意选择两款宝贝的详情页页面方法插入图片,分为两个环节。只要进店者能进去找到这两张图片,并告知他们对应的商品及图片的暗示语,便可任意挑选店铺任意宝贝送出。其实这个活动也可以给我们打造热卖款一个启示,首先,你需要引导所有进店的人流按照你的思路去浏览全店的宝贝,第二,在小利的诱惑下促进消费。

维护

很多店铺在活动完了以后或者是大促结束,然后就动员全店的人力去发货,发货完了集体狂欢,然后休息就再次投入到正常工作中。这是很寻常的一个模式,但是一定要记住,所有的狂欢过后,有一个经常被忽视的东西,就是“知错能改,善莫大焉”。古人说,静坐常思己过,其实主要也是说在我们执行的过程中,会有很多需要改进和需要不断反思推敲的地方。

举个很简单的例子,双11的时候,店铺的客服24小时不停歇上班最后累到在办公桌前。先不说店铺人手够不够的问题,在这样大型活动来临之前,可能没办法预估自己店铺会是有一个什么样的成绩,所以临时的计划或者调整会很多。但是结束以后,是不是应该反思,我们客服在最后那几个小时是坚持下来了,但是他的工作效率是不是一样高,他手上客户的转化率是多少?节约人力成本导致的后果就是疲劳办公降低效率,得不偿失。那么再进行总结的时候,是不是参与这次活动的每个人需要做一个详细的总结,运营推广这边:24小时每个时间段的流量把控情况,是否到位?货源是否能第一时间反馈到客服这边?客服这边,是否因为客户太多流失了不少客户,等到你回复的时候客户已经转向其他家的情况?是不是应该量力而行?店长这边,本次活动的总体询单率,老客户回头率,自动下单率的一个占比又是什么样的?它带给我们一个怎么样的信息,在下次活动中应该怎么利用好这些数据等等。所以每个人都应该有一个具体的流程:总结经验,再进行下一次阶段的步骤,可以完全复制到其他潜力款宝贝上面去,从而带动全店宝贝的销量提升。

来源:卖家网

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发表于 2014-3-27 08:58:54 | 显示全部楼层
受益匪浅,感谢分享!
发表于 2014-3-27 09:46:33 | 显示全部楼层
以前我也是设置好淘宝客推广后,就没有主动维护过淘宝客的关系,因此效果不佳。
发表于 2015-8-3 17:28:19 | 显示全部楼层
没错!!!!!!!文采很棒
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